Zahlungsmethoden

Beim Besuch und der Bestellung im Online-Shop von Nordivano können Zahlungen online mit den derzeit auf der Website unterstützten Bankkarten durchgeführt werden.
Zur besseren Übersicht über den Zahlungsvorgang erläutern die folgenden Informationen Zahlungsmethoden, Bestellstatus sowie einige häufige Zahlungssituationen.

Unterstützte Kartentypen

Derzeit unterstützt die Website folgende Kredit- und Debitkarten:

• Visa
• MasterCard

Nach dem Absenden der Bestellung wird der Nutzer auf eine sichere Zahlungsseite weitergeleitet, auf der die erforderlichen Zahlungsinformationen eingegeben werden können.

Unterstützte Zahlungswährung

Für die Bezahlung von Bestellungen wird derzeit folgende Währung verwendet:

• EUR (Euro)

Die endgültige Bestellsumme richtet sich nach dem Betrag, der auf der Checkout-Seite angezeigt wird.

Ablauf der Zahlung

In der Regel läuft die Online-Zahlung wie folgt ab:

• Überprüfung der Produkte und Mengen im Warenkorb;
• Eingabe der Lieferadresse und Kontaktdaten auf der Checkout-Seite;
• Auswahl von Visa oder MasterCard im Zahlungsbereich;
• Eingabe der Kartendaten und Abschluss der Verifizierung;
• Nach erfolgreicher Zahlungsanzeige wird die Bestellung weiterbearbeitet.

Bei einigen Karten kann während des Zahlungsvorgangs eine zusätzliche Identitätsprüfung erforderlich sein. Maßgeblich sind die Hinweise des jeweiligen Kartenanbieters.

Informationen auf der Zahlungsseite

Zur Bearbeitung der Bestellung können auf der Zahlungsseite folgende Informationen angezeigt werden:

• Bestellnummer;
• Produktbetrag;
• Lieferinformationen;
• Zahlungsstatus;
• Zeitpunkt der Bestellung und weitere grundlegende Bestelldaten.

Vor Abschluss der Zahlung sollten Nutzer ihre Angaben sorgfältig überprüfen, um Fehler in den Bestelldaten zu vermeiden.

Mögliche Zahlungsprobleme

In Einzelfällen kann die Zahlung möglicherweise nicht erfolgreich abgeschlossen werden, beispielsweise aufgrund von:

• Unvollständig eingegebenen Kartendaten;
• Vorübergehenden Einschränkungen für Online-Zahlungen durch die Bank;
• Unterbrechungen der Internetverbindung oder Zeitüberschreitungen der Seite;
• Nicht abgeschlossener Bankverifizierung;
• Mehrfachem Aktualisieren der Zahlungsseite;
• Unzureichendem Kontoguthaben.

Falls kein erfolgreiches Zahlungsergebnis angezeigt wird, kann der Vorgang später erneut versucht werden.

Bestell- und Zahlungsstatus

Nach Aufgabe der Bestellung können unterschiedliche Status angezeigt werden, darunter:

• Zahlung ausstehend;
• Zahlung abgeschlossen;
• In Bearbeitung;
• Versandt;
• Abgeschlossen.

Die Aktualisierung des Status kann je nach Zahlungsanbieter oder Bearbeitungszeit variieren.

Informationen zur Zahlungssicherheit

Der Online-Zahlungsprozess bei Nordivano verwendet verschlüsselte Datenübertragung zum Schutz relevanter Zahlungsinformationen.

Beim Eingeben von Kartendaten wird empfohlen:

• Eine stabile und sichere Internetverbindung zu verwenden;
• Zahlungsinformationen nicht auf öffentlichen Geräten zu speichern.

Zusätzlich können bestimmte Transaktionen während des Zahlungsvorgangs weitere Sicherheitsprüfungen auslösen, um die Herkunft der Zahlung zu bestätigen.

Kontakt zum Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungsseiten, Bestellstatus oder Zahlungsvorgängen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Markenname: Nordivano
• Adresse:
  146 BERLIN DR
  KNOXVILLE, TN, US
• E-Mail:
  solutions@Nordivano.com
• Servicezeiten:
  Montag bis Freitag
  10:00–12:00 Uhr
  14:00–18:00 Uhr
  (Mitteleuropäische Zeit – CET)

Weitere Hinweise

• Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass Ihre Bankkarte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist;
• Wird die Zahlungsseite während des Vorgangs geschlossen, kann sich der Bestellstatus möglicherweise nicht sofort aktualisieren;
• Vermeiden Sie mehrfache Zahlungen derselben Bestellung innerhalb kurzer Zeit;
• Kartenbezogene Verifizierungsprozesse werden vom jeweiligen Zahlungsanbieter durchgeführt;
• Maßgeblich ist der Betrag, der beim Absenden der Zahlung auf der Seite angezeigt wird.