Nutzungsbedingungen

Willkommen im Online-Shop von Nordivano.
Wir bemühen uns, unseren Kunden ein klares, transparentes und effizientes Einkaufserlebnis zu bieten.
Bitte lesen Sie die folgenden Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie diese Website und die dazugehörigen Dienstleistungen nutzen.

1. Leistungsumfang

Unsere Dienstleistungen umfassen:

• Produktpräsentation und Online-Kauf;
• Bestellbearbeitung und Versandservice;
• Kundenberatung und After-Sales-Support;
• Abfrage des Bestellstatus;
• Unterstützung bei Rücksendungen und Rückerstattungen;
• Unterstützung bei Kundenkonten und Zahlungen.

Geltungsbereich der Dienstleistungen:

• Die Dienstleistungen dieser Website richten sich hauptsächlich an Kunden in Deutschland;
• Einzelne Serviceleistungen können je nach Region, Produkttyp oder Lagerbestand variieren.

2. Kundenkonto

Für ein vollständigeres Einkaufserlebnis können Kunden ein Benutzerkonto registrieren.

Bitte stellen Sie bei der Registrierung sicher:

• Dass Sie wahrheitsgemäße und korrekte Angaben machen;
• Dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse verwenden;
• Dass Sie Ihre Kontodaten und Ihr Passwort sicher aufbewahren.

Bitte beachten Sie:

• Die Registrierung unter falscher Identität ist nicht gestattet;
• Die Website darf nicht für rechtswidrige oder unangemessene Aktivitäten genutzt werden;
• Bei verdächtigen Kontoaktivitäten kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice.

3. Produktinformationen

Hinweise zur Produktdarstellung:

• Die Plattform bemüht sich, Produktinformationen möglichst korrekt darzustellen;
• Produktbilder, Farben und Größen können je nach Bildschirmdarstellung leicht abweichen;
• Lagerbestände können sich aufgrund aktueller Verkäufe in Echtzeit ändern.

Produktbeschreibungen können enthalten:

• Produktmaße;
• Materialinformationen;
• Gebrauchshinweise;
• Produktfunktionen;
• Wichtige Hinweise.

4. Preise und Zahlung

Informationen zu Preisen:

• Die auf der Website angezeigten Preise werden in der Regel in Euro (EUR) angegeben;
• Die Preise enthalten die jeweils geltenden Steuern (falls anwendbar);
• Während Sonderaktionen können Preisänderungen erfolgen.

Zahlungsmethoden:

Die Plattform unterstützt sichere Zahlungsmethoden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Kreditkartenzahlung;
• Debitkartenzahlung;
• Online-Zahlungsdienste von Drittanbietern.

Hinweise:

• Bestellungen werden erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet;
• Bei fehlgeschlagener Zahlung kann keine Reservierung des Lagerbestands garantiert werden;
• Die Plattform behält sich das Recht vor, ungewöhnliche Bestellungen zu überprüfen.

5. Bestellservice

Nach Aufgabe einer Bestellung:

Der Kunde erhält normalerweise eine Bestätigungs-E-Mail mit:

• Bestellnummer;
• Produktdetails;
• Zahlungsinformationen;
• Versandinformationen;
• Kontaktinformationen.

Mögliche Bestellstatus:

• In Bearbeitung;
• Bestätigt;
• Versandt;
• Abgeschlossen;
• Storniert;
• Erstattet.

6. Änderung oder Stornierung von Bestellungen

Vor Beginn der Bearbeitung können Kunden den Kundenservice kontaktieren, um:

• Lieferinformationen zu ändern;
• Bestellinhalte anzupassen;
• Die Bestellung zu stornieren.

Hinweise:

• Bereits versandte Bestellungen können möglicherweise nicht mehr geändert werden;
• Einige Sonderartikel unterstützen keine Bestelländerungen;
• Die Dauer der Rückerstattung kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

7. After-Sales-Service

Falls folgende Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

• Beschädigte Ware;
• Fehlende Artikel;
• Falschlieferungen;
• Qualitätsmängel;
• Erhalt eines nicht bestellten Produkts.

Zur schnelleren Bearbeitung stellen Sie bitte möglichst folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer;
• Produktfotos;
• Problembeschreibung;
• Paketinformationen.

8. Kundensupport

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei:

• Bestellproblemen;
• Zahlungsproblemen;
• Versandfragen;
• Produktanfragen;
• After-Sales-Anträgen;
• Problemen bei der Nutzung der Website.

Antwortzeiten:

• Kundenanfragen werden in der Regel innerhalb angemessener Zeit beantwortet;
• An Feiertagen oder während Aktionszeiträumen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

9. Verhaltensregeln für Nutzer

Bei der Nutzung dieser Website ist es untersagt:

• Falsche Informationen anzugeben;
• Den Betrieb der Website zu stören;
• Rechtswidrige Aktivitäten auszuführen;
• Schadsoftware zu verbreiten;
• Rückerstattungs- oder After-Sales-Services missbräuchlich zu nutzen;
• Rechte Dritter zu verletzen.

Bei festgestelltem Missbrauch behält sich die Plattform das Recht vor:

• Die Nutzung des Kontos einzuschränken;
• Bestellungen zu stornieren;
• Dienstleistungen auszusetzen.

10. Informationen und Datenschutz

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten.

Die von Kunden bereitgestellten Informationen können verwendet werden für:

• Bestellbearbeitung;
• Versandabwicklung;
• Kundensupport;
• Zahlungsüberprüfung;
• Optimierung unserer Dienstleistungen.

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um:

• Kundendaten zu schützen;
• Unbefugten Zugriff zu verhindern;
• Das Risiko von Datenverlusten zu minimieren.

Kunden können:

• Den Kundenservice kontaktieren, um Kontodaten zu aktualisieren;
• Die Löschung bestimmter Kontoinformationen beantragen;
• Informationen zu unseren Dienstleistungen anfordern.

11. Nutzung der Website

Bitte beachten Sie bei der Nutzung dieser Website:

• Die Inhalte dienen ausschließlich dem regulären Einkauf;
• Ohne Genehmigung dürfen Inhalte der Website weder kopiert, verbreitet noch kommerziell genutzt werden;
• Aufgrund von Wartungsarbeiten oder Systemupdates kann die Website zeitweise nicht verfügbar sein.

Die Plattform behält sich das Recht vor:

• Inhalte der Website zu aktualisieren;
• Produktinformationen anzupassen;
• Systemfunktionen zu optimieren;
• Dienstleistungen zu ändern.

12. Haftungsausschluss

Folgende Umstände können die Nutzung der Dienstleistungen beeinflussen:

• Netzwerkprobleme;
• Systemwartungen;
• Fälle höherer Gewalt;
• Verzögerungen bei Drittanbietern für Zahlung oder Versand;
• Browser- oder Gerätekompatibilitätsprobleme.

Bitte haben Sie Verständnis dafür:

• Dass die Plattform angemessene Maßnahmen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs ergreift;
• Jedoch keine Garantie für einen jederzeit unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb übernehmen kann.

13. Kontaktinformationen

Markenname
Nordivano

Adresse
146 BERLIN DR KNOXVILLE, TN, US

E-Mail
solutions@Nordivano.com

Online-Servicezeiten
Montag bis Freitag (CET)

10:00 – 12:00 Uhr
14:00 – 18:00 Uhr